这两天，小太阳 CRM 正式上线了【免费版】。
不少朋友第一反应是一个问题：既然有免费的了，那还有必要用付费 CRM 吗？

今天就聊聊一个更真实的问题：
免费 CRM 和付费 CRM，到底差在哪？谁更适合你？

一、先说结论：没有“哪个好”，只有“适不适合”

市面上的 CRM，大致可以分为两类：

免费 CRM：帮你「把客户管起来」

付费 CRM：帮你「把业务跑起来」

如果你现在连客户信息都还散落在 Excel、微信、手机通讯录里，那你最需要的，其实不是“高级功能”，而是先用起来。

二、免费 CRM，适合哪一类人？

以小太阳 CRM 免费版为例，我们更希望它解决的是这些问题：客户信息太散，经常找不到；跟进到哪一步，全靠记忆；客户久了容易“忘记回访”；所以免费版的定位很清晰：低成本入门，不用决策压力你可以用它来：

建一个客户台账，记录每一次跟进，用最基础的提醒，避免遗漏

适合人群：

• 刚开始做业务的个人 / 小团队
• 客户量不大，但想规范管理
• 想先体验 CRM，再决定是否深入使用

三、那付费 CRM，贵在哪里？

当业务慢慢跑起来，你会开始遇到另一类问题：

客户变多，一个人记不过来,多人协作，信息不同步,需要审批、统计、流程规范。想知道：谁在跟进？效果怎么样？这时候，付费 CRM 的价值才真正出现。付费版解决的，不再是“记不记得”，而是：效率、协作、管理、可持续增长。你花的钱，本质上是在买：时间、稳定、可复制的流程

四、为什么我们要先做免费版？

说实话，免费版对厂商来说，并不是“更赚钱”的选择。

但我们更愿意做一件事：先让更多人把 CRM 用起来，很多人不是不需要 CRM，而是：怕麻烦，怕买错，怕花了钱用不起来。免费版，就是用来消除这些顾虑的。

五、我们的建议是这样的

如果你正在犹豫，不妨按这个路径来：

1、先用免费版，把客户管理这件事跑顺
2、当你开始觉得「不够用了」
3、再考虑是否需要更高阶的能力

CRM 从来不是“一步到位”的工具，而是陪着业务一起成长的系统。

总之：免费版本的 CRM，解决的是“有没有”；付费 CRM，解决的是“能不能更好”。

如果你现在正准备开始整理客户，那免费版就足够了；如果你已经在为效率、管理、协作发愁，那付费版值得认真看看。

系统在这，选择权在你！