2.1 话术模板审核及外呼号码备案

使用外呼功能之前，请先联系客服报备话术模板和呼出号码。

2.2 坐席管理

• 外呼内容审核通过后，报备需要外呼的手机号，平台添加后。用户可在【系统管理--坐席管理】列表中查看到。
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• 点击编辑，为该坐席绑定员工。只有绑定坐席的员工才可以在他的账号外呼，没有绑定坐席的员工无法实现外呼功能。（若需要修改绑定的员工，同样是点击编辑按钮，然后调整人员。）
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• 2.3 外呼套餐

  • 显示企业内剩余的外呼时长
  • 显示外呼需遵循的规则
  • 显示企业的充值套餐记录（请联系我们的客服人员充值套餐）
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  • 2.4 通话记录

    显示企业内的所有通话记录。支持按被呼手机号和拨打时间筛选通话记录。

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